Política de reembolsos y devoluciones

En Saveplay, tenemos una Garantía de satisfacción del Cliente del 100%.

Esto significa que haremos lo que sea necesario para asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra.

Si no está satisfecho con su compra de alguna manera, estaremos encantados de ayudarle a proporcionar una resolución o reembolso hasta 14 días a partir de la fecha de compra. Cualquier actividad fraudulenta sospechosa queda descalificada de cualquier devolución o reembolso. Solo aceptaremos solicitudes por defectos de fabricación del producto. Al ser productos farmacéuticos y para el cuidado personal, los productos no estan sujetos a devolución o cambios una vez abiertos. Verifique bien las caracteristicas, presentación y precio del producto antes de realizar la compra. Si no está satisfecho o si tiene inquietudes no abordadas sobre su pedido, comuníquese con nosotros directamente a contacto@saveplayperu.com. Proporcione su nombre, número de pedido y el motivo específico de su solicitud. Un miembro de nuestro equipo de servicio al cliente se comunicará con usted una vez que recibamos su solicitud. Tenga en cuenta que requerimos un comprobante de compra para poder verificar su pedido.

Se pueden otorgar reembolsos por productos sellados y sin abrir que se nos devuelvan dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra. Los gastos de envío no son reembolsables. El envío de devolución es responsabilidad del cliente, contáctenos para obtener una dirección de devolución.

Los reembolsos se envían directamente a la tarjeta de crédito o al método de pago utilizado para realizar la compra. Los reembolsos deben reflejarse en su cuenta dentro de los 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha en que recibe una notificación de reembolso. Si después de 5 días hábiles aún no ve el reembolso en su cuenta, comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito para asegurarse de que no haya reembolsos pendientes. Siempre puede volver a ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente y estaremos encantados de confirmar que se ha procesado el reembolso.

Los pedidos realizados en saveplayperu.com se procesan y empaquetan inmediatamente para enviar los pedidos lo más rápido posible. Debido a esto, no podemos cambiar o cancelar pedidos una vez que se han realizado.

Dado que nuestros productos son productos farmacéuticos y de cuidado personal, no reabastecemos ni revendemos ningún producto devuelto y no podemos aceptar cambios. Salvo los que se encuentren incluidos en nuestra politica de canje por fecha de vencimiento. La cual se detallara para cada línea farmacéutica o comercial.

¿Preguntas? ¡Estamos aquí para ayudar! Comuníquese con contacto@saveplayperu.com. Esta política de Reembolsos y Reemplazos está sujeta a cambios sin previo aviso. Saveplay se reserva el derecho de determinar el resultado de cada solicitud